Защита прав и законных интересов граждан, выражающаяся в повышении уровня доверия к финансовым услугам в условиях быстрого развития технологий, является одним из основных приоритетов деятельности Банка России по обеспечению информационной безопасности кредитно-финансовой сферы. В рамках реализации Стратегии повышения финансовой грамотности и формирования финансовой культуры до 2030 года, региональной программы «Повышение финансовой грамотности населения Хабаровского края на период до 2023 года» проводится работа по противодействию мошенничеству с использованием методов социальной инженерии и информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе путем повышения уровня финансовой киберграмотности населения.
В целях определения степени удовлетворенности уровнем безопасности финансовых услуг, оказываемых организациями кредитно-финансовой сферы, Банк России проводит опрос.
